在江西瑞昌市一家婚纱摄影店预定了4999元套餐,拍了第一套衣服的照片之后,只选了第一套衣服的9张照片,经过第一轮精修之后,发现他们店修图太敷衍,随便处理了一下,所以做为顾客的我非常不满意,要求退款!尝试与店家协商,店家说可以帮我们重修图片,但是我们已经对他们的服务水平丧失信心,不想继续拍下去了,他们店没有专职的修图人员,都是送到外面去修的图!基于这种情况,我们以他们提供的服务水平与他们当初承诺的服务水平相差太大,提出退款,但是他们却说是我们单方面违约,要收取20%的违约金,还要扣除第一套衣服的拍摄及服务费!我认为是因为他们服务水平不到位,不想继续拍,违约责任不在我!请问这种情况如何维护我的权益

9天前
1个律师回复
咨询我

首先,您有权根据您的合同条款要求退款。如果您认为婚纱摄影店的服务水平不符合您的期望,您可以考虑以下步骤来保护自己的权益。 与店家协商。直接联系店家,表达您的不满和希望解决问题的愿望。说明您的需求,并请求他们提供更满意的服务。 提出书面申请。如果店家拒绝您的退款请求,您可以将情况记录下来并提交给相关部门或仲裁机构进行调解或裁决。 联系消费者组织。如果您觉得无法解决这个问题,可以向当地消费者协会或其他相关组织求助,寻求帮助和支持。 咨询法律顾问。如果以上方法都无法解决问题,您可以咨询专业的法律顾问,了解更多的法律途径和解决方案。 请注意,您有权要求退还已支付费用,并且有权要求赔偿因服务质量不佳而带来的损失。同时,您也有权要求商家遵守其之前做出的服务承诺。请确保保存好所有的沟通记录和证据,以便在必要时使用。

2025-06-28 07:23:07

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 29334今日律师解答 47624

相关推荐
您好,我们村里搬迁,给了一式3份的合同,最后一条是,双方签字,盖公章后生效。现在我自己这份已经签字了。但没盖公章,如果村里私自把另两份合同盖章了,那我这份没盖章的合同还好使吗? 1回答
您好,我老家河北省,我爸爸大概八年前买了一块地基,当时花了一万块钱!在此期间我们种上了树,自己填了土,还砌了围墙。最近原来卖家又想要回去,说可以给点利息!当时是他找的我爸爸说他要一万两千块钱,让帮忙给他找买家,后来我爸爸说我买了,他就收了一万块钱!我们当时没有和他签合同,因为关系好!关键他是我们当地原民政局局长,家族人都有权势!目前没有产生纠纷,请问我们怎么办? 1回答
我在当地大众共赢有限公司买了一辆车,当时签合同他们代还车贷,可还了9个月公司黄了,打电话当时公司的人说他们走的平台大唐天下让国家封了,现在让我们自己还车贷,这种情况下我能起诉原公司法人吗?我该怎么维权? 1回答
在江西瑞昌市一家婚纱摄影店预定了4999元套餐,拍了第一套衣服的照片之后,只选了第一套衣服的9张照片,经过第一轮精修之后,发现他们店修图太敷衍,随便处理了一下,所以做为顾客的我非常不满意,要求退款!尝试与店家协商,店家说可以帮我们重修图片,但是我们已经对他们的服务水平丧失信心,不想继续拍下去了,他们店没有专职的修图人员,都是送到外面去修的图!基于这种情况,我们以他们提供的服务水平与他们当初承诺的服务水平相差太大,提出退款,但是他们却说是我们单方面违约,要收取20%的违约金,还要扣除第一套衣服的拍摄及服务费!我认为是因为他们服务水平不到位,不想继续拍,违约责任不在我!请问这种情况如何维护我的权益 1回答
合同纠纷 1回答
拆迁安置房,原本的地点,,在没商量下,,更换合法? 1回答
我在微信上卖了一个手机,但是严重不符描述,花了700,卖家不理我,投诉也不通过,前几天聊天记录也丢了,怎么办啊 1回答
我儿子在一家私立学校读了半年的初中,不在那念了,我交了一年的学费,现在学校不给我退钱,如果起诉我会赢吗 1回答
移动公司送手机骗话费怎么判,就说送手机,卡上每月有100M流量就行,结果机卡分离扣了两个月的136.我有录音为证 1回答
你好,我买了一台机机器,厂家承诺付定金后七日内送机器上门安装调试好。然而没有按7日期限送机器过来,往后拖了四五天。这还没什么,主要是机器拉过来十天还没有调好,我让实在调不好就换一台,厂家又找理由说那个机不适合我,我要求退机了,才说给我换,但是现在我不想换了。厂家不同意,后面又说要我承担他们的损失。请问这种情况要怎么处理 1回答
查看更多