在江西瑞昌市一家婚纱摄影店预定了4999元套餐,拍了第一套衣服的照片之后,只选了第一套衣服的9张照片,经过第一轮精修之后,发现他们店修图太敷衍,随便处理了一下,所以做为顾客的我非常不满意,要求退款!尝试与店家协商,店家说可以帮我们重修图片,但是我们已经对他们的服务水平丧失信心,不想继续拍下去了,他们店没有专职的修图人员,都是送到外面去修的图!基于这种情况,我们以他们提供的服务水平与他们当初承诺的服务水平相差太大,提出退款,但是他们却说是我们单方面违约,要收取20%的违约金,还要扣除第一套衣服的拍摄及服务费!我认为是因为他们服务水平不到位,不想继续拍,违约责任不在我!请问这种情况如何维护我的权益

2025-06-28 07:23
1个律师回复
咨询我

首先,您有权根据您的合同条款要求退款。如果您认为婚纱摄影店的服务水平不符合您的期望,您可以考虑以下步骤来保护自己的权益。 与店家协商。直接联系店家,表达您的不满和希望解决问题的愿望。说明您的需求,并请求他们提供更满意的服务。 提出书面申请。如果店家拒绝您的退款请求,您可以将情况记录下来并提交给相关部门或仲裁机构进行调解或裁决。 联系消费者组织。如果您觉得无法解决这个问题,可以向当地消费者协会或其他相关组织求助,寻求帮助和支持。 咨询法律顾问。如果以上方法都无法解决问题,您可以咨询专业的法律顾问,了解更多的法律途径和解决方案。 请注意,您有权要求退还已支付费用,并且有权要求赔偿因服务质量不佳而带来的损失。同时,您也有权要求商家遵守其之前做出的服务承诺。请确保保存好所有的沟通记录和证据,以便在必要时使用。

2025-06-28 07:23:07

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 24646今日律师解答 50743

相关推荐
合同到期对方称先把合同给他一周内给我退款 1回答
我在当地大众共赢有限公司买了一辆车,当时签合同他们代还车贷,可还了9个月公司黄了,打电话当时公司的人说他们走的平台大唐天下让国家封了,现在让我们自己还车贷,这种情况下我能起诉原公司法人吗?我该怎么维权? 1回答
我发货<定制门>到武汉新洲区,物流发到武汉纯口经济开发区,相差100多公里,物流又不中转到新洲区,导致客户等了半个月无法提货,退货<我是做淘宝的> 1回答
您好,我老家河北省,我爸爸大概八年前买了一块地基,当时花了一万块钱!在此期间我们种上了树,自己填了土,还砌了围墙。最近原来卖家又想要回去,说可以给点利息!当时是他找的我爸爸说他要一万两千块钱,让帮忙给他找买家,后来我爸爸说我买了,他就收了一万块钱!我们当时没有和他签合同,因为关系好!关键他是我们当地原民政局局长,家族人都有权势!目前没有产生纠纷,请问我们怎么办? 1回答
你好。我在闲鱼上在买家那里买了一只猫650元。我在杭州,卖家在江西宜春,所以需要物流来运输活体。4月3日当天卖家要求我给他300运输费,随后发来一个支付宝账号。我把钱打过去后卖家说没问题了,之后又打电话说自己急用钱所以问我能不能先确认收货,我确认收货之后他说猫发出去了。过了一天猫还没到,我打电话问物流,物流说卖家填好单子后又说不寄了,钱也退回去了。我意识到上当就去找卖家,卖家说他寄了猫但是物流没给他发就退回去了,并答应我退还给我一共950元。过了一天后联系不上了,直到今天也联系不上。去过派出所,派出所跟我说这构不成诈骗只能算经济纠纷。让我找律师问问如何处理。 1回答
你好,我以前跟一个公司做工程的,当初合同约定的是建设单位的工程款下来结付我的工程款,但现在建筑单位的款项下来了,他一直不给我结账,而且到现在还没有结算。打电话给他,要不是在外地要不就不接电话,这样的话我起诉能赢吗? 1回答
合同纠纷 1回答
还没下房证的房子可以买吗 明年下证 1回答
买房合同上有卖方保证现有的固定装修不变,我想问下燃气灶算不算现有的固定装修?谢谢! 1回答
合同纠纷 1回答
查看更多