首先，您应该了解的是，供暖服务属于供热公司的业务范围。如果您在购买房屋时已经支付了相关的供暖费用，并且直到现在还没有收到供暖服务，那么您可以直接向供热公司投诉或提出退款请求。 如果供热公司在处理过程中未能解决问题，或者您的投诉没有得到解决，您还可以寻求其他途径来解决这个问题。例如，您可以联系当地的消费者权益保护机构或供热公司的上级管理部门进行投诉和求助。 此外，如果您对供热公司的处理结果不满意，可以考虑通过法律途径解决。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，供热公司有义务提供供暖服务，因此您可以向法院提起诉讼，要求供热公司履行合同约定的义务并承担违约责任。 最后，请注意，在任何法律纠纷中，您应尽可能收集和保存好相关证据，以支持您的主张。同时，建议在采取任何行动之前，先与对方进行协商，尝试达成和解。