我在商场买了一个1.2米宽,2米长的床!商家说是2米长,买来后实际1.9米长,商家让我自己掏运费100元运回去,换便宜的床!可以投诉吗?
回答数:814
您好,根据《消费者权益保护法》的规定,您有权要求商家提供真实的商品信息,并且在商品到达时与商品的实际描述进行比较。如果您的商品长度不符合商家提供的长度,您可以向商家提出退货或更换商品的要求。此外,如果商家拒绝退款或者不承担运费,您还可以考虑通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决争议。希望这些建议对您有所帮助。
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