开始是在别家看好了金刚石地砖。后来瓦工师傅给介绍了一家, 这家没有我要的图案。 后来瓦工提供了照片和货号,商家说货号一样货也一样!所以在她给现定货发来。但是到货后跟我要的颜色不一样、厂家也不一样。 消费者协会支持我们,但商家拒不同意退货消费者协会让我们起诉,起诉书怎么写,谢谢!如果有模版,能不能把模版发来,或者直接帮我写出来好吗。消协给我一张投诉书,这个具体内容请帮我写出来好吗!万分感谢
2025-03-15 00:39尊敬的消费者。 您好! 根据您的描述,您在购买金刚石地砖时遭遇了以下问题。商家提供的图案与样品不符;供应商提供货号与实际收到的货品不一致。您认为这可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。 为了维护您的合法权益,建议采取以下步骤。 保存所有相关证据。包括但不限于购买合同、发票、收据、送货单等。 尽快向消费者协会或工商行政管理部门投诉,提交投诉书,并附上相关证据材料。 如果消费者协会对您的投诉进行调解并达成解决方案,您可以按照协议约定执行。 如果无法通过协商解决,可以考虑提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。 在此过程中,如果您需要帮助填写具体文件,请随时告知。我们将竭诚为您服务。 再次感谢您的信任和支持,祝您生活愉快,购物顺利! 此致 敬礼! [你的名字] [联系方式]