您好！关于您朋友的问题，首先建议她尽快联系金店的管理方或债权人进行协商。如果无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决。在提起诉讼前，建议收集相关证据，如合同、银行转账记录等，以证明她的权利和损失。同时，了解当地的相关法律规定，以便更好地维护权益。希望这些信息能对您有所帮助。