百度钱包扣我未绑定银行卡的钱违法吗? 我在百度钱包里借了一笔小额贷款,由于个人原因逾期了几天,没超过5天!今天突然收到短信提示百度钱包扣款成功,扣的是我新开的一张新银行卡,这张卡从未在百度钱包透露过任何信息,更不用讲绑定!他们竟然可以查到我的卡,并且从卡里扣款成功,请问百度他们有权利查询我的账户信息吗?有权利这样扣款吗?违法不?谢谢!
3天前您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条的规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。如果您的银行账户信息被泄露或未经授权的第三方获取,可能会导致资金安全风险。 在此情况下,您可以通过以下步骤来处理此事。 联系百度钱包客服。首先,您可以尝试联系百度钱包的客户服务部门,向他们报告这一情况并询问如何解决。 检查账户设置。确认是否有其他账户信息可能已被他人利用。例如,是否有人通过欺诈手段更改了您的身份信息等。 采取补救措施。如果发现自己的账户存在风险,建议立即修改密码,并考虑启用双因素认证或其他加强身份验证的方法。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题,或者百度钱包的行为严重侵犯了您的隐私权和其他合法权益,您还可以考虑通过法律途径维权,如投诉至相关监管机构或提起民事诉讼。 请注意,具体处理方式应根据实际情况和个人偏好灵活选择,但务必确保采取行动时遵守相关法律法规。希望这些建议能对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助,请随时告诉我。