关于您的情况，建议您首先与房东协商解决。如果您已经通过平台进行沟通并确认了退款流程，那么可以按照协议处理。如果房东坚持不退款，您可以考虑以下几种可能的解决方案。 联系消费者保护组织或调解机构。向当地消费者保护组织或调解机构寻求帮助。这些机构通常能够提供纠纷调解服务，并且可以帮助您了解自己的权利和权益。 直接向法院提起诉讼。如果上述方式都无法解决问题，或者房东的行为严重侵犯了您的合法权益，您也可以考虑将争议提交给法院。起诉时应明确指出违约行为的具体表现，以及要求赔偿的具体金额或损失等。 收集证据。保留所有与房东沟通的相关记录（如短信、邮件、聊天记录），以证明房东确实没有履行退款承诺。同时，也请保存好任何支付凭证，比如信用卡账单或银行交易记录，以便于支持您的主张。 寻找第三方介入。如果房东态度强硬，拒绝退款，您可以考虑聘请律师协助。律师可以通过合法途径帮助您维护权益，包括但不限于请求法院强制执行退款义务。 请注意，在采取行动前，请确保充分了解相关的法律法规和程序，避免因操作不当而给自己带来不必要的麻烦。希望这些建议对您有所帮助！