你好,我买的手机是朵唯l8pius,手机坏了去店里维修,店员看我手机型号然后写的是l5pius,第一次写我没注意,可手机修好没两天又坏了,然后又去店里,店员看玩手机壳后面的机型编码,依旧写的是l5pius 我现在怀疑我的手机是翻新机,这个我要怎么办才可以维护我的权益
2024-08-26 18:38您好,关于您的问题,建议您采取以下步骤来保护自己的权益。 保留所有与购买和维修相关的证据,包括但不限于发票、购物凭证、保修卡等。 如果您认为手机存在质量问题,可以向销售商或服务提供商提出退货、换货或者修理的要求。如果他们拒绝,您可以考虑将该情况反映给消费者协会或其他相关机构。 尝试通过其他途径解决问题,如直接联系制造商或经销商,要求提供质量保证或更换产品。 在必要时,可以寻求专业的法律帮助,例如聘请律师进行维权。 请注意,以上仅为一般性建议,具体操作需根据实际情况而定。希望这些建议能对您有所帮助。