我非常抱歉听到您和您的父母遭遇的不幸。在这种情况下，您可以考虑以下步骤。 立即寻求医疗援助。请立即联系当地的紧急医疗服务或拨打急救电话（在一些国家和地区，如美国，此号码为911）。医生将对伤者进行初步检查，并可能需要进一步的治疗。 通知保险公司。向您的保险经纪人或直接与您的保险公司联系，告知他们发生了事故，并要求提供必要的信息来评估赔偿责任。 收集证据。如果您能收集到任何有关事故的详细信息（例如照片、视频或其他证人陈述），这些都可能有助于证明责任并支持索赔。 联系律师。如果情况复杂或涉及复杂的法律问题，建议尽快联系一位经验丰富的律师。律师可以帮助您了解您的权利以及如何保护自己的权益。 记录事件。记录下事故发生时的情况，包括时间、地点、交通标志等。这将有助于证明事故发生的原因。 寻求社会服务的帮助。如果您无法支付医疗费用或者面临经济困难，可以考虑寻求政府提供的救济或者非营利组织的帮助。 请注意，在面对如此严重的伤害时，最重要的是确保您的安全和健康。希望您的家人能够尽快康复。