您遇到的情况比较复杂，建议采取以下步骤。 收集证据。保留所有与事故相关的文件和证人证言，包括事故现场的照片、视频、警方报告等。 报警处理。向当地公安机关报案，记录事故经过，并寻求调解或仲裁机构的帮助。 协商解决。尝试与对方进行私下协商，寻找双方都能接受的解决方案。可以考虑通过第三方调解或者请专业人士帮助协调。 申请理赔。如果保险公司对赔偿有争议，您可以根据保险合同的要求提交相关材料，要求赔付。 维护自身权益。在任何过程中，都要确保自己的合法权益不受侵犯。必要时可寻求法律援助或聘请律师协助处理。 避免冲动行为。尽量保持冷静，避免因情绪激动而做出可能对自己不利的行为。 遵守法律法规。严格遵守道路交通安全法和其他相关法律法规，防止因为违法行为导致更严重的后果。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况应根据实际情况调整应对策略。如果您需要专业的法律意见，请及时联系当地的法律顾问。