对于您的情况，我建议您尽快联系腾讯客服进行沟通和处理。以下是一些建议。 与腾讯客服取得联系。您可以直接拨打腾讯公司的客户服务热线，或者通过在线聊天工具（如微信或QQ）向客服提出投诉。 提供证据。在与客服沟通时，请准备好所有相关的证据，包括但不限于录制的视频、截图等，以便证明您的权益受到侵犯。 联系当地消费者保护组织。如果您认为腾讯的行为是非法或不当的，可以考虑联系当地的消费者保护组织寻求帮助。 寻求法律援助。如果您的权益被侵害较为严重，建议及时寻求专业的法律帮助，以维护自己的合法权益。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作应根据实际情况而定。希望您能够早日解决问题，并获得满意的解决方案。