您所描述的情况可能涉及侵权和不当行为。根据中国法律规定，商场的行为可能会侵犯您的合法权益。如果商场未能采取适当的措施保护您的安全，并导致您受到伤害，您可以考虑向法院提起诉讼以获得赔偿。 首先，建议您收集并保存与案件相关的所有证据，包括但不限于录音、视频、证人证言等。这些证据将有助于证明您的权益受到了侵害。 其次，您可以在当地人民法院提起民事诉讼，请求被告公开道歉并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，您有权要求被告承担相应的法律责任，包括停止侵权行为、恢复名誉、消除影响等。 最后，您还可以寻求法律援助机构的帮助，由专业的律师为您提供法律指导和支持，帮助您维护自己的合法权益。 请注意，上述信息仅供参考，具体操作应依据相关法律法规及实际情况进行。如果您需要更详细的法律建议或协助，请咨询专业的法律顾问。