您在处理与快递公司的纠纷时，应当采取适当的措施来保护自己的权益，并且遵守相关法律法规。 首先，您应该保留所有的证据，包括视频记录、监控录像等，以证明您的合法权益受到了侵害。此外，您也可以联系当地的消费者协会或者市场监管部门进行投诉，他们将根据相关法规对快递公司进行调查并给予相应的处罚。 其次，在处理过程中，您应注意保持冷静，避免情绪激动，以免引发不必要的冲突。您可以选择向快递公司提出赔偿请求，要求其承担因您受到的损失。如果情况严重，您还可以考虑寻求法律援助，通过诉讼的方式解决争议。 最后，作为商家，您需要加强对商品和服务的质量管理，确保客户的安全和利益得到保障。同时，也要加强员工培训，提高他们的服务意识和服务水平，以维护良好的商业形象和社会声誉。