首先，您需要确定是否有证据证明是楼上的人导致的暖气片破裂。如果存在证据，您可以向当地消防部门或物业管理公司报案，由他们协助调查并收集相关证据。 其次，如果您认为是楼上人的疏忽或其他过失导致的事故，可以考虑通过民事诉讼的方式解决。在起诉之前，建议先与楼上的人进行沟通协商，看是否能够达成赔偿协议。 如果无法达成一致，或者对方拒绝赔偿，您可以在法院提起诉讼，要求对方承担相应的责任。诉讼过程中，您需要准备充分的证据支持您的主张，并聘请专业的律师代理案件。 最后，在整个诉讼过程中，保持冷静和理性，遵守相关的法律规定和程序，以确保自己的合法权益得到保护。同时，也可以寻求心理咨询师的帮助，缓解因事件带来的心理压力。