在您和您的亲属之间发生的问题可能涉及多种情况。首先，如果您怀疑对方正在非法活动或诈骗，请尽快向当地警方报告此事。此外，您可以考虑与当地的消费者保护机构联系，以获取进一步的建议和支持。 如果您的亲属确实需要贷款，并且有人承诺可以帮助办理，但无法履行承诺并导致您的权益受损，您可以考虑采取以下步骤。 保留所有相关文件和通信记录，包括但不限于贷款申请表、还款计划、任何支付记录等。 将这些文件提交给当地的消费者保护组织或律师事务所，寻求帮助。 如果有必要，您可以考虑聘请一位法律顾问，以确保您的权益得到保护。 在处理此类案件时，重要的是保持冷静，避免情绪化的反应，因为这可能会对您的案件产生负面影响。 最后，无论您选择采取何种行动，都应确保自己的安全和利益受到保障。希望您能够找到解决问题的方法。