我在转转买了一条裤子,货到试穿后小了,我想退换货,发现被转转无情的封号了,我不能与卖家对话联系了,并且给买家加注此帐号已封,我不敢直接退货给卖家,在没有任何提前通知提示用户的情况下突然封禁,已经严重侵犯消费者合法权益,买家经过多次申诉未果,前天他们转转工作人员打电话告诉我:你的同身份的其它帐号有违转转条款规定,必须永久封号,我说,我那个帐号双方已经达成和解了啊,为什么把我这个帐号也封了?我这个帐号没有任何违规且好评率满分,这样已经失去你们平台公平公正的原则了,严重侵犯消费合法权益,我要向有关部门申诉,他措辞强硬大声的说:你随便!就是不给解封,我说我买的裤子小了无法与卖家联系怎么办
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