您好！根据您提供的信息，如果该品牌连锁店的合同内容明确表明了代理模式，并且代理商在此基础上接受了一定比例的佣金（即“回扣”），那么合同内容可能与口头承诺有所差异。这种情况下，您可能需要考虑是否存在欺诈行为。 如果您认为合同内容存在误导或不实之处，您可以考虑以下几种解决方案。 与代理商进行沟通。直接向代理商提出您的疑虑并要求他们解释合同的具体条款。 寻求第三方调解。可以寻求消费者协会或其他相关机构的帮助，以获得公正的调解意见。 联系法律顾问。请专业人士帮助分析合同内容以及代理商的行为是否合法合规。 请注意，以上建议仅供参考，具体处理方法应根据具体情况和法律规定来决定。希望这些建议对您有所帮助。如果您需要更详细的法律指导，请提供更多信息以便更好地为您提供服务。