您好，关于您的情况，建议您采取以下措施。 与电信客服联系，了解具体的情况和处理方式。 如果您认为存在争议或者不合理的收费行为，可以向当地的消费者权益保护部门或市场监管局进行投诉，寻求帮助。 在协商无果的情况下，您可以考虑通过法律途径解决，例如提起诉讼，要求退还剩余未使用的费用以及违约金等。 建议在处理过程中保留好相关的证据，以便日后维权时提供支持。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要更详细的法律意见，请及时咨询专业的法律顾问。