您好！关于您所遇到的情况，我建议您采取以下步骤。 与提供服务的机构进行沟通。您可以直接联系他们，说明您的情况，并要求退款或重新处理。 如果无法达成一致，可以考虑向消费者保护组织投诉。他们可以帮助您收集证据并代表您与对方协商解决。 考虑寻求法律帮助。如果您认为对方的行为违反了相关法律法规，可以考虑聘请律师协助解决纠纷。 请注意，上述建议仅供参考，请根据具体情况谨慎操作。在任何情况下，都应确保自己的权益得到保障。希望这些建议能对您有所帮助。