您好,我是一名中学生,最近我在眼镜店配了一副眼镜,价值一千多元,拿到眼镜后发现与自己的近视度数不一样,戴上去的时候感觉到眼睛不舒服,当初配的时候做了一个检查被光照着眼睛一个多小时,店员让我试戴眼镜时本来需要戴着走十分钟结果变成了四十多五十分钟且中途换了两次镜片,我认为可能会影响到我本来的度数导致最后配出来的眼镜不适合,我想问假如我拿到店里改或者换而对方不愿意或者拒绝退款我该怎么办?因为我是在校学生无法在线接电话请短信回复,急求解决办法,谢谢!
2025-03-16 03:25尊敬的学生, 非常抱歉给您带来不便。首先,请允许我向您表达歉意。 根据您的描述,如果您在购买眼镜时遇到的问题,您可以采取以下措施。 保留所有相关证明材料(如发票、照片等),并记录下与店家沟通的具体情况。 尽快联系商家,说明您的情况,并要求他们按照法律规定进行处理。 如果商家不接受退换货请求,您可以考虑通过消费者协会或工商部门进行投诉,以维护自身的合法权益。 在此期间,建议您尽量避免使用该眼镜,以免影响视力健康。 希望以上信息对您有所帮助。再次感谢您的理解和支持!