您好！根据您提供的信息，您可能面临以下情况。 由于您没有书面的合同或协议，无法证明您的口头承诺是否有效。 移动公司可能在您不知情的情况下，与您签订了一份为期三年的合同，并声称您已接受该合约。 虽然您对这些承诺没有明确的记忆，但它们已经形成并构成了您的权利和义务的一部分。 在这种情况下，您可以考虑采取以下措施。 保留所有相关文件和通信记录，包括但不限于通话记录、短信、电子邮件等，以备不时之需。 尝试与移动公司进行协商，表达您的不满和希望解决问题的愿望。如果双方未能达成一致，可以寻求第三方调解机构的帮助。 如果您认为自己遭受了不公平的待遇，可以向有关的消费者保护组织投诉或者直接向人民法院提起诉讼。 请注意，具体的解决方案应基于实际情况和个人经验来确定。如果您需要进一步的专业建议，请咨询一位法律顾问。