您好！根据您的描述，您与商场签订了一份商铺租赁合同，并且已经支付了定金。在合同履行过程中，由于其他原因导致需要终止合同或调整合同条款的情况时，通常会考虑是否可以退还定金。一般来说，如果合同的终止是由于一方违反合同约定或者双方协商一致解除合同，那么可能会考虑到退还部分或全部定金。 然而，在您的情况下，商场声称定金不能退还。这可能是因为商场认为他们有权不退款的原因可能是。 商场有权决定是否继续经营该店铺。 定金是在合同尚未正式生效的情况下预先支付的，因此一旦合同被终止，定金无法得到返还。 在某些情况下，法律规定或者合同条款中明确规定，如若一方违约，则对方有权要求其退还预付的定金。 如果您对这一情况感到不满或希望寻求解决方案，请考虑以下几点建议。 仔细阅读并理解合同的具体条款和条件，确保任何争议都能依据合同来解决。 如果合同存在不公正之处或者违反法律规定，您可以向相关机构（如消费者协会）投诉，以获取帮助和保护自己的权益。 考虑聘请专业的法律顾问进行咨询，以便更好地了解您的权利和义务，以及如何维护自己的合法权益。 最后，强烈建议您保留所有相关证据，包括但不限于合同文本、付款凭证、沟通记录等，以便在必要时作为支持材料使用。祝您一切顺利！