非常抱歉给您带来了不愉快的体验。我理解您的感受，并且会尽力避免这种情况再次发生。如果您有任何其他问题需要帮助，请随时告诉我，我会尽我所能提供支持和解答。同时，我也希望您能理解我的立场是基于对客户的尊重和对服务质量和客户满意度的关注。