首先，您应该保留所有与交易相关的证据，包括但不限于订单确认书、发票、送货单等。这些文件将有助于证明您的权益，并在必要时作为诉讼依据。 其次，您可以尝试以下步骤来解决问题。 联系制造商或供应商协商解决。直接联系制造商或供应商，说明情况并提出退货或换货的要求。如果可能的话，请带上相关证据以支持您的要求。 与运输公司沟通。如果您是通过货运方式收到货物的，可以尝试联系货运公司了解情况，并寻求解决方案。他们可能会有责任处理这个问题。 向消费者保护组织投诉。如果您认为制造商或供应商的行为违反了法律法规，您可以向当地的消费者保护组织投诉。这将帮助您获得更多的援助和支持。 就业争议调解机构。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑寻求就业争议调解机构的帮助，如劳动仲裁委员会或消费者协会等，以维护自己的合法权益。 在任何情况下，保持冷静和专业是非常重要的。希望上述建议能对您有所帮助。