您的情况涉及信用卡交易纠纷。首先，请确保保存好与购车相关的所有文件和证据，包括但不限于银行卡对账单、购物凭证、银行流水等。 其次，您可以尝试以下步骤来解决争议。 联系销售方。直接联系您购买车辆的销售人员或经销商，说明您的问题并要求他们提供相关证明材料以支持他们的说法。 寻求第三方介入。如果双方无法达成一致，建议您考虑向消费者保护组织或其他消费者权益机构求助，他们可能会帮助调解或出具调解意见书。 使用法律手段。如果上述方法都无法解决问题，或者您认为自己的权益受到损害，可以考虑通过法律途径来维护自身利益。在某些情况下，您可能需要聘请律师协助处理此事。 请注意，在任何法律行动之前，务必了解当地法律规定以及如何有效行使权利。同时，保持冷静，避免情绪化行为，这有助于维护良好的谈判环境，并提高解决问题的成功率。