您好，关于您提到的问题，建议您可以尝试以下几种方法来解决。 联系对方。首先应该联系对方了解具体情况，看是否真的没有收到款项。 保存证据。保留所有的沟通记录和相关文件，包括双方签订的合同、收据等，作为后续维权的依据。 向有关部门反映。如果无法协商解决，可以向当地工商管理部门或消费者协会进行投诉，或者通过法律途径解决。 寻求专业的法律帮助。如果情况比较复杂，可以考虑聘请律师介入，提供专业的法律意见和解决方案。 希望以上信息对您有所帮助！