根据您提供的信息，您的母亲可能正在经历一种称为“欺诈”的情况。欺诈是指故意欺骗他人并从中获取利益的行为。 在这种情况下，如果您的母亲确实遭受了欺诈，并且被告方拒绝提供书面证据或明确表示会归还借款，那么她可能会被认定为受害者，有权要求对方按照合同规定进行赔偿。如果该行为违反了相关的法律法规，例如《中华人民共和国刑法》中的相关条款，则可能构成诈骗罪或其他犯罪行为。 因此，建议您的母亲尽快寻求专业的法律帮助来保护自己的权益。同时，您可以考虑收集有关欺诈行为的证据，如聊天记录、通话录音等，以便在必要时作为法律依据。