跟鲁班教育机构签了消防工程师包过协议,结果考完没有通过,要求对方退款,对方拒绝。且找一系列理由推脱,现在要求对方退款,对方拒绝,请问应该怎样解决此事
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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