我在拼多多给老公买了件棉袄可是到货才看见袄上一堆瑕疵，买的时候就提醒店家了发货前检查一下别发错了，别发脱线漏洞瑕疵的，可到货一堆瑕疵的，毛领也没缝住，我让拼多多官方客服处理，他们偏袒黑心商家，不给我处理，不给我退款，非得让我垫付邮费，又不是我让他发破衣服给我的凭什么要我垫付邮费，我不垫付邮费他们不给我处理了，不给我退款，我这那是买衣服，我这是买气受了，我想问一下怎么处理这事