在杭州世纪联华的微信公众平台下单后，首先去门店提货时地址与线上提供地址不一致，找了几圈没找到；其次在约定的提货时间到门店提货时，被告知我下单的东西被抢完了，没货，让我回去到货了再通知我来拿？请问这样是不是侵犯我了的利益？可以起诉他们嘛？