根据您的描述，您和您的朋友可能遇到了一个关于退款或退货的问题。首先，建议您与该店进行沟通，了解具体的情况，并询问是否有任何协议或合同可以参考。其次，您可以考虑联系相关的消费者保护组织或者调解机构寻求帮助，以维护自己的权益。 同时，为了避免类似情况再次发生，请注意选择信誉良好、有合法经营资格的商家进行交易。如果发现商家存在欺诈行为或其他违法行为，应及时向相关部门举报并寻求相应的法律救济。最后，建议您保存好相关证据，如聊天记录、付款凭证等，以便于后续维权使用。