您好，根据您提供的信息，可以初步判断为医疗纠纷案件。关于您的情况，建议采取以下步骤。 立即就医。在受伤后立即就医，并记录医生的诊断和治疗方案。 收集证据。保留所有与事故相关的文件，如收据、发票、医院检查报告等。 寻求第三方调解。您可以寻求酒店或保险公司进行调解，以解决赔偿事宜。 求助法律援助。如果协商不成或者不满意调解结果，可以考虑寻求专业的法律援助帮助，通过诉讼途径维护自己的合法权益。 请注意，以上仅为一般性建议，具体情况需要根据实际情况来确定。希望您能够尽快得到妥善处理。