您好！供暖费用的收取需要遵循相关法律法规和合同约定。在很多情况下，供暖公司的服务标准是按照规定的百分比提供供暖服务，并且会根据实际使用量来计算相应的费用。 如果供暖公司没有按照规定比例提供供暖服务，则可能涉及违约责任。在这种情况下，您可以向供暖公司提出退款或更换供暖服务的要求。如果您认为供暖质量存在问题或者有其他争议，建议您与供暖公司进行协商解决，以寻求最佳解决方案。 此外，一些地方可能会对供暖服务质量进行监管，确保供暖公司在规定的时间内提供合格的服务。如果您遇到这个问题，请及时联系当地的供热管理部门或者供暖公司，了解相关的政策和规定，以便更好地维护自己的权益。