您好，根据您提供的信息，我理解可能存在以下情况。 您遭遇了交通事故，并且对方全责。这通常意味着您在事故中受伤并需要医疗治疗。 您的伤情导致您获得了残疾证。残疾证是证明您的身体功能受限或丧失的一种证书。 您已经向保险公司提出了索赔，但是保险公司在处理过程中遇到了困难或者拖延。 由于保险公司的延误或者其他原因，您未能获得全额赔偿。 在这种情况下，建议您采取以下几个步骤来解决问题。 联系保险公司。与保险公司直接沟通，了解他们对您的案件的看法和处理进度。如果存在延迟，可以要求提供解释和进一步的信息。 寻求法律帮助。如果您认为保险公司处理不当，您可以考虑寻求法律援助。请律师审查您的文件和证据，以确定是否有权获得更多的赔偿。 确认残疾证的有效性。残疾证可能会影响到您的保险索赔，因此确保其有效性非常重要。请咨询相关专业人士，如医生或法律顾问，以确认您的残疾证是否有效。 咨询专业的医疗专家。如果可能的话，请咨询相关的医疗专家，以获取关于您伤势的最新评估和诊断。这些专家的意见对于确定您的赔偿请求至关重要。 分析赔偿金额。最后，计算您的实际损失，并分析哪些部分应该由保险公司补偿。如果您认为保险公司未能公平地分配赔偿，则可以考虑提起诉讼或其他法律程序。 请注意，上述建议仅适用于一般情况下的解决方法。具体的情况可能因人而异，因此最好在咨询专业人士后制定具体的解决方案。希望以上信息能够对您有所帮助。