您的情况涉及到合同纠纷，建议您采取以下步骤。 与对方沟通协商。首先尝试通过与售楼部直接或间接联系的方式进行沟通，表达您的诉求并争取双方达成一致。 求助专业人士。如果您无法自行解决纠纷，可以考虑寻求法律顾问的帮助，他们可以根据具体情况进行分析，并提供相应的法律意见。 提出仲裁或诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以选择向相关机构提出仲裁申请或者向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 做好证据收集。在任何争议中，证据都是关键，因此建议您保留所有与案件相关的证据，包括但不限于录音、书面协议、交易记录等。 尽快行动。时间对您来说是非常宝贵的，因此请尽快采取行动，避免拖延导致问题更加复杂。