你好,我是在2017年8月19日办理的鹏博宽带两年的网时,赠送大麦盒子和一年电视会员服务,主要吸引我的还是这个电视服务,可是到现在大麦盒子还是没有给我,打了N次的客服电话了,就是说缺货,然后让我把大麦盒子换成网时,我想问这属不属于销售的一种欺骗手段?就是想给你网时,不给盒子,我要怎么办呢?
26天前尊敬的用户, 您好!非常抱歉给您带来了不便。关于您提到的问题,我们理解您的不满,并愿意提供帮助。 首先,请确认您所购买的大麦盒子是否属于产品保修范围之内。如果您认为该产品是因质量问题而未能按时送达,则您可以按照相关法律规定进行维权。如果产品本身并无问题,那么可能是因为供货商或快递公司的原因导致无法及时交付,此时建议联系相应的供应商或物流公司,了解具体原因并寻求解决方案。 此外,为了更好地解决您的问题,建议您尝试以下步骤。 联系原购买平台的客服,说明您的情况,要求他们协助处理。 如果问题仍然存在,可以考虑通过其他渠道购买类似的产品,以确保能够顺利收货。 尝试与商家协商,要求其提供合理的补偿措施。 在任何情况下,我们都希望您能够得到满意的解决,再次感谢您的理解和配合。如有需要进一步的帮助,请随时联系我们。