在这种情况下，商家们可以采取法律行动来维护自己的权益。首先，需要收集和整理与火灾相关的证据，包括但不限于火灾发生的时间、地点、原因、损失情况以及商场的消防设施是否符合安全标准等。此外，商家们应保存好因火灾造成的损失清单和相关证明材料，如财产损失评估报告、保险单据等。 其次，可以与商场方面进行协商，寻求合理的赔偿方案。如果协商无果，可以考虑委托律师提起民事诉讼。在诉讼中，商家们可以主张商场因消防设施不合格导致火灾发生，违反了安全保障义务，要求商场承担相应的赔偿责任。 在诉讼过程中，律师会帮助商家们准备诉讼材料，制定诉讼策略，并在法庭上代表商家们进行辩论。同时，律师也会帮助商家们与对方进行谈判，争取达成和解，以减少诉讼成本和时间。 需要注意的是，诉讼是一个复杂且耗时的过程，商家们需要有充分的心理准备，并做好长期维权的打算。同时，选择一位经验丰富、专业能力强的律师，对于提高诉讼成功率和维护商家权益至关重要。