您好！您的问题描述较为模糊，需要提供更多的细节和背景信息才能给出准确的解答。请详细说明您所遇到的具体情况，包括但不限于。 -您购买了什么样的会员卡？ -该会员卡是否包含有特定的消费额度或权益？ -您在使用会员卡时遇到了什么问题？ -您希望得到怎样的帮助或者解决？ 这样，我才能更好地为您提供专业的建议和解决方案。谢谢！