您好，关于您的情况，建议您采取以下步骤。 首先，您可以联系原来的房东或租约的承租人，了解是否存在租赁合同或其他协议，并尝试与他们协商解决问题。 如果无法解决内部争议，或者房东/承租人不愿意提供帮助，您可以考虑聘请专业的律师介入。律师可以帮助您了解相关法律法规，分析问题并提出解决方案。 在处理过程中，您也可以向当地的消费者保护组织寻求帮助，这些机构通常会为消费者提供咨询服务和投诉渠道。 最后，请记得保留所有的沟通记录和证据，以便在必要时作为支持材料使用。 希望这些建议能对您有所帮助。祝您早日解决问题！