家里今年由运河热力改的供暖管道,11月 三十号晚试的压,有一组暖气片管道连接处漏水,星期二中午去做的维修,当时没有事,星期三中午一点多接到电话说家里漏水了,我住四楼,一楼的邻居去我老公上班的地方找的他,回到家后发现还是管道和暖气片连接处漏水,孩子的床铺电脑主机学习桌都淹了,供热公司让我找施工人,施工人让我找热力公司,他们的意思就是怨我家里没留人,他们没责任,我该怎么办?
2024-07-16 04:07首先,您应该立即联系供热公司的客服部门或授权的供暖服务人员。他们将提供专业的解决方案,并指导您进行必要的修复工作。 其次,在与供热公司沟通时,您可以详细描述情况并提出您的担忧。例如,如果供热公司在维修过程中未能妥善处理,或者他们认为您对家中设施的损坏负有责任,请确保记录下他们的回应和解释,以便日后作为证据。 此外,如果您怀疑供热公司存在过失或未履行其职责,可以考虑寻求其他途径来解决这个问题。这可能包括向当地消费者保护机构报告问题,或者直接起诉供热公司。 最后,保持冷静并保留所有相关文件和通信记录,以备将来需要时使用。希望以上建议能帮助到您解决问题。