您的权益受到侵害的情况可能涉及消费者权益保护法和合同法等相关法律法规。以下是一些建议。 协商解决。 -首先尝试与对方进行直接沟通，表达您对购买煤质量问题的不满，并强调您希望尽快解决问题。 -可以考虑提供证据证明煤的质量问题，比如检测报告等。 寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。 -如果双方无法通过协商解决争议，可以向当地消费者协会、工商行政管理部门或者有关行业组织申请调解。 -也可以选择将争议提交到第三方仲裁机构，如中国消费者协会设立的“消协调解中心”。 采取法律手段。 -在尝试了上述非诉讼途径后，如果仍然未能解决争议，您可以考虑向法院提起民事诉讼。 -在起诉前，建议收集相关证据，包括但不限于购买发票、销售凭证、质量鉴定报告等，以及与对方的往来记录。 报警处理。 -如果对方的行为严重影响到了您的日常生活或身体健康，且协商无果，可以考虑报警处理。 -报警时，应详细描述案件情况，包括煤的质量问题、对方拒绝履行合同义务等情况。 请记住，在采取任何行动之前，请确保有充分的证据支持您的主张，并了解相关的法律规定和程序。在遇到此类纠纷时，及时寻求专业的法律帮助是非常重要的。