在这种情况下，首先需要报警，由警方进行调查和处理。同时，您可以要求物业提供监控录像，如果物业的监控设备存在故障或者未能正常运行，导致您无法获取到犯罪行为的证据，物业可能需要承担一定的责任。 根据《物业管理条例》和相关法律法规，物业公司有责任保障小区的安全，包括监控系统的维护和正常运行。如果物业未能履行这一职责，导致业主财产损失，业主可以要求物业承担相应的赔偿责任。您可以与物业协商解决问题，如果协商不成，可以通过法律途径维护自己的权益。 此外，您还应该注意收集其他可能的证据，比如目击者的证言、其他业主的类似遭遇等，这些都可能对您的案件有所帮助。同时，您也可以向社区或者相关部门反映情况，要求加强小区的安全管理。