你好 任我花平台借款2800元 今天全额还款了 应该有560返现的 但是没有返现 给客服打电话问说我2017年12.17号有一天的逾期 所以把该返现的560都扣了 还说注册时协议上面有 但是协议上面并没有 怎么办 这谢谢你
2025-05-17 17:57您好,关于您在任我花平台借款并成功全额还款后未收到预期返现的情况,建议您采取以下步骤进行处理。 联系任我花客服。首先尝试通过任我花官方APP或网站上的客服热线或者在线客服与他们取得联系。您可以详细描述您的情况,包括借款金额、已还金额以及是否收到了预期的返现。 提供证明材料。如果有必要,您可以提供借款合同、还款凭证等文件作为证据,帮助说明您的还款行为和未收到返现的原因。 查看退款政策。在与客服沟通的同时,可以查阅任我花的退款政策。了解他们的具体操作流程和可能的退回应有的条件。 协商解决。如果上述方法未能解决问题,您可以尝试与任我花客服进行进一步的沟通,并根据客服的指导尝试其他解决途径,如申请退款、投诉等方式。 记录保存相关证据。在整个过程中,保留所有与任我花平台交流的相关信息和对话记录,这将有助于后续的维权过程。 希望这些信息对您有所帮助,祝您早日解决问题。如果您需要更详细的解答或有任何其他问题,请随时向我提问。