尊敬的客户， 您好！感谢您选择我们的服务。对于您的情况，我建议您采取以下步骤。 首先，您可以尝试与对方进行直接沟通，表达您的诉求，并询问对方是否愿意退还剩余款项。如果对方表示同意，您可以要求其在书面协议中明确退款事宜，并保留好相关证据以备后续参考。 其次，如果您认为对方的行为违反了相关的法律法规或者合同约定，您可以考虑寻求第三方的帮助，如消费者协会、仲裁机构等，以维护自己的合法权益。 最后，为了确保您的权益不受侵害，请务必保存好所有与本次交易相关的证据，包括但不限于收据、转账记录、录音文件等，以便日后提供有效的证据支持您的诉讼请求。 希望我的建议能够帮助到您，祝您生活愉快！ 此致 敬礼！ [您的姓名] [您的联系方式]