关于开锁公司的客服电话是否需要录音的问题，我国的法律规定并不明确。然而，一般情况下，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当提供真实、准确的商品或服务信息，并保存必要的记录以备查验。 在一些国家和地区，如美国，虽然没有直接针对电话录音的要求，但许多消费者有权要求商家提供商品或服务的真实描述以及相关的证据（例如，通过文字或视频的方式）来证明其提供的产品或服务的真实性。因此，在这种情况下，如果开锁公司提供了真实的客服电话和详细的服务信息，并且能够提供相应的证据证明他们的服务是真实的，那么他们可能不需要录音。 但是，具体到某个特定情况下的是否需要录音，这需要根据具体情况和当地法律法规进行判断。如果您有具体的案件或者疑问，请咨询专业的法律顾问，以便得到更准确的解答。