您好，在您所述的情况下，您可能需要与您的分期付款公司协商解决这个问题。如果您已经按照约定的时间和方式支付了款项，并且他们未能按时扣除相应的金额，请考虑以下步骤。 与您的分期付款公司联系。您可以直接拨打他们的客服电话或访问他们的官方网站以了解情况。 提出申诉。如果你们之间的沟通未解决问题，您可以尝试提出申诉。这通常意味着提供有关您的支付历史记录和任何争议详情的信息。 调解。许多公司都设有调解部门，可以为您提供一个中立的平台来讨论解决方案。 将问题提交给监管机构。如果上述措施均无效，您可以将该问题提交给当地的消费者保护机构或金融监管部门，以便进行进一步的调查。 请记住，每个案例都是独特的，因此具体的解决方案可能会因情况而异。希望以上信息能对您有所帮助。