您好，关于您的问题，以下是一些建议。 首先，需要确定是否有明确的租赁合同或房屋租赁协议。如果存在租赁关系，则应按照租赁合同中的规定处理。 其次，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，承租人应当妥善保管和使用出租人的财产，并承担因不当保管、使用导致损失的责任。因此，在本案例中，承租人可能需要承担责任。 再次，如果该事件属于不可抗力造成的，即无法预见、不可避免且无法克服的客观情况，那么物业公司或房东可能不承担责任。 最后，建议您与相关责任人协商解决，寻求合理的解决方案。在解决问题的过程中，可以考虑聘请专业的法律顾问提供帮助，以确保自己的权益得到保护。