您好！针对您的情况，您可以采取以下措施来维护权益。 了解合同条款。首先，您需要详细了解与您朋友签订的分期购买手机的合同。合同中应明确约定分期付款的期限、剩余未付金额以及逾期还款的罚款或违约金等信息。 协商解决。如果双方能够达成一致，可以通过协商的方式解决问题。可以尝试与她的家人沟通，让他们理解分期付款的性质和法律规定，并且告知他们超出的部分是违约行为，要求按照合同规定进行处理。 向法院提起诉讼。如果协商不成或者对方不愿意接受建议，您可以考虑通过法律途径解决。在起诉之前，最好先咨询专业的律师，以便对案件进行全面分析并制定最佳策略。 收集证据。为了支持自己的主张，您可以准备相关的证明材料，如合同复印件、通话录音等，以备不时之需。 请注意，以上仅是一般性的建议，具体情况可能因地区法规和合同条款的不同而有所不同。在实际操作中，建议根据当地法律法规和实际情况，寻求专业律师的帮助。希望上述信息能帮助到您！