首先，建议您立即联系您的银行客服热线并详细说明情况。同时，请您保留所有与银行沟通的记录和凭证，包括但不限于电话录音、短信、电子邮件等。这些证据可以证明您已经尝试过与银行沟通并采取了必要的措施。 其次，您可以向当地的消费者权益保护机构或警方报案，以获取更多的帮助和支持。在报案过程中，您可以提供详细的案情描述，并寻求专业的法律意见。 最后，如果您认为银行的行为不当或者存在其他问题，您可以考虑提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在起诉之前，建议您咨询专业的法律顾问，了解具体的诉讼程序和所需准备的材料。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况应根据实际情况进行处理。