您好，根据您所描述的情况，建议采取以下措施。 首先，您可以尝试联系该手机店的客服人员或消费者权益保护部门，说明您的情况并要求退款。 如果上述方法无效，可以考虑向当地市场监管局投诉，提供相关证据和证明材料，以维护自己的合法权益。 如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如提起诉讼或者申请仲裁等。在起诉前，应收集充分的证据，包括但不限于与商家签订的合同、录音录像、购物凭证等。 在进行任何法律行动之前，请务必咨询专业的律师，以便获得更具体的指导和帮助。 希望以上信息对您有所帮助。祝您维权顺利！